Riset ini mutlak dibutuhkan mengingat pesatnya perubahan dan perkembangan yang akan terjadi abad ini. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen bertujuan untuk mengidentifikasi masalah dan peluang; mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data; memberikan informasi seakurat mungkin untuk membantu manajemen dalam mengambil keputusan dan solusi yang efektif dan efesien, sehingga roda perusahaan terus berputar karena mamapu menjawab kebutuhan dan harapan konsumen.