Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya komunikasi pemasaran dalam menghadapi persaingan bisnis alat kesehatan yang semakin kompetitif, serta kebutuhan perusahaan untuk membangun hubungan yang efektif dengan pelanggan, khususnya rumah sakit, klinik, dan praktik dokter. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh PT Grand Medika Gemilang sebagai perusahaan distributor alat kesehatan dalam meningkatkan penjualan dan memperluas pangsa pasar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif dan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara semi-terstruktur kepada informan kunci, yaitu Direktur, Marketing & Operations Associate Manager, serta Area Sales Manager. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan uji keabsahan data melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran PT Grand Medika Gemilang dilakukan melalui tiga aspek utama, yaitu penentuan sasaran komunikasi, pemilihan media komunikasi, serta analisis pesan dan tujuan komunikasi. Sasaran komunikasi difokuskan pada institusi kesehatan sebagai target utama. Pemilihan media dilakukan melalui kombinasi media digital seperti website dan komunikasi langsung melalui personal selling yang dinilai efektif dalam membangun hubungan jangka panjang. Sementara itu, pesan komunikasi menekankan pada kualitas produk, layanan purna jual (after-sales), serta keberadaan customer care sebagai bentuk komitmen perusahaan terhadap kepuasan pelanggan. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang terintegrasi dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan mampu meningkatkan kepercayaan serta loyalitas konsumen. Hal ini menjadi faktor penting dalam mendukung pertumbuhan dan daya saing PT Grand Medika Gemilang di industri alat kesehatan.

Kata Kunci: alat kesehatan, personal selling, strategi komunikasi pemasaran.