Persepsi Nasabah Gen Z terhadap Pesan Iklan Aplikasi Wondr by BNI
Latar Belakang: Digital banking di Indonesia telah memasuki fase matang yang ditandai dengan inovasi fitur yang mendalam. Transformasi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi transaksi, tetapi juga secara aktif memperluas akses keuangan (financial inclusion) dan memberdayakan konsumen dengan alat pengelolaan keuangan yang lebih canggih. Tujuan Penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi nasabah Gen Z terhadap pesan iklan aplikasi wondr by BNI. Metode Penelitian: metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian: Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pada Generasi Z terjadi melalui tiga tahapan, dimulai dari seleksi atau penerimaan awal yang terus berulang dan tanpa disengaja, lalu dilanjutkan ke tahap pengorganisasian efektifitas dari pesan iklan yang terus berulang, hingga tahap menginterpretasikan. Pemanfaatan media sosial sebagai kanal komunikasi utama, pesan iklan akan mudah menyebar dan menjadi metode yang baik untuk pemasaran, memperkuat citra dan kredibilitas perusahaan. Kesimpulan: Pesan iklan Wondr by BNI telah mampu membentuk persepsi positif di kalangan nasabah Gen Z. Persepsi tersebut dipengaruhi oleh banyak hal.
Kata Kunci : Pemasaran Dgital, Perbankan Digital, Persepsi
Kata Kunci : Pemasaran Dgital, Perbankan Digital, Persepsi
Syifa Anezka Syahira - Personal Name
123106082 - Syifa Anezka Syahira
SKRIPSI PIK
Skripsi PIK
Indonesia
Universitas Paramadina
2026
Jakarta
xii + 61 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...