Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Oleh Organizational Citizenship Behavior di RS XYZ
Dalam kondisi pelayanan kesehatan yang kian kompetitif, rumah sakit didorong untuk tidak hanya memberikan layanan medis yang berkualitas, tetapi juga memastikan bahwa sumber daya manusia yang dimilikinya memiliki kinerja tinggi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kecerdasarn emosional dan kecerdasan spiritual terhadap kinerja karyawan melalui mediasi OCB. Studi ini menerapkan pendekatan kuantitatif sebab akibat. Kuesioner dipakai dalam penelitian ini sebagai metode pengumpulan datanya. Populasi penelitian ini berupa staff karyawan tetap RS XYZ per bulan April 2025 sebanyak 237 orang. Sebanyak 149 sampel minimum ditentukan menggunakan rumus Slovin namun pada praktiknya sebanyak 161 responden didapatkan untuk diolah. Teknik analisis yang dipakai yaitu PLS SEM yang dioperasikan melalui Smartpls. Hasil analisis menemuan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja. Kecerdasan spiritual tidak berpengaruh terhadap kinerja. OCB berpengaruh positif terhadap kinerja. Kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap OCB. Kecerdasan spiritual berpengaruh positif terhadap OCB. OCB mampu memediasi secara sebagian pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja. OCB mampu memediasi secara penuh pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja.
Kata Kunci: Kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual, kinerja karyawan, OCB
Kata Kunci: Kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual, kinerja karyawan, OCB
Ayudhia Tri Lestari - Personal Name
224110089 - Ayudhia Tri Lestari
Tesis PMM
Tesis PMM
Indonesia
Universitas Paramadina
2026
Jakarta
80 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...