Dampak Kemitraan Livin Merchant Bank Mandiri (Qris) Terhadap Kinerja UMKM di Kawasan Rawamangun Jakarta Timur
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kemitraan Livin’ Merchant Bank Mandiri (QRIS) terhadap kinerja UMKM di kawasan Rawamangun, Jakarta Timur, dengan menguji peran Technology Acceptance Model (TAM) serta variabel kontekstual berupa price, promosi, dan edukasi sebagai moderator. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness berpengaruh signifikan terhadap Actual System Use. Namun, Actual System Use tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kinerja UMKM, yang mengindikasikan bahwa penggunaan sistem pembayaran digital saja belum cukup untuk meningkatkan kinerja usaha tanpa dukungan faktor strategis lainnya. Pada pengujian variabel moderasi, hanya price yang terbukti memperkuat hubungan antara Actual System Use dan kinerja UMKM, sedangkan promosi dan edukasi tidak terbukti berperan sebagai variabel moderator. Temuan ini menunjukkan bahwa kebijakan biaya transaksi yang kompetitif menjadi faktor kontekstual penting dalam mengoptimalkan dampak penggunaan sistem terhadap kinerja usaha. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan digitalisasi pembayaran pada UMKM tidak hanya ditentukan oleh tingkat penggunaan teknologi, tetapi juga oleh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, serta dukungan kebijakan biaya yang tepat. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan TAM berbasis kemitraan serta implikasi praktis bagi perbankan dalam merancang strategi pemberdayaan UMKM yang berkelanjutan.
Kata kunci: Kemitraan Perbankan, QRIS, Kinerja UMKM, Penerimaan Teknologi Jumlah Pustaka: 61 sumber Rentang Tahun Pustaka: 2020–2025
Kata kunci: Kemitraan Perbankan, QRIS, Kinerja UMKM, Penerimaan Teknologi Jumlah Pustaka: 61 sumber Rentang Tahun Pustaka: 2020–2025
Diniar Putri Santosa - Personal Name
224110110 - Diniar Putri Santosa
Tesis PMM
Tesis PMM
Indonesia
Universitas Paramadina
2026
Jakarta
126 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...