Sejalan dengan agenda Vision 2030, Arab Saudi melakukan modernisasi layanan haji sebagai strategi diplomasi untuk memperkuat citra negara di mata internasional. Masalah yang dikaji adalah bagaimana inovasi layanan publik seperti Makkah Route Initiative (MRI) digunakan untuk mentransformasi persepsi global dari negara konservatif menjadi inklusif. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi MRI sebagai instrumen soft power serta dampaknya terhadap efektivitas layanan bagi jemaah haji Indonesia tahun 2024. Metode riset yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan kerangka konseptual Soft Power dari Joseph Nye. Temuan menunjukkan bahwa MRI berhasil melayani 128.949 jemaah Indonesia di tiga embarkasi utama dengan efisiensi waktu imigrasi rata-rata hanya 50 detik per jemaah. Melalui perspektif Nye, MRI berfungsi sebagai alat daya tarik (attraction) yang membangun legitimasi Arab Saudi sebagai pengelola haji yang modern dan humanis. Penelitian ini memberikan saran berupa perlunya konsistensi koordinasi antarlembaga di Indonesia serta penguatan infrastruktur teknologi informasi yang berkelanjutan guna menjaga stabilitas dan keamanan data layanan.

Kata kunci : Citra Internasional, Diplomasi Haji, Efektivitas Layanan, Makkah Route Initiative, Soft Power.

Daftar Pustaka : 13 (tiga belas)