Penelitian ini bertujuan menganalisis peran integrasi Environmental, Social, and Governance (ESG) dalam mendorong transformasi model bisnis pada Unit Laboratorium Lingkungan Perum Jasa Tirta II serta bagaimana transformasi tersebut membentuk model bisnis berkelanjutan. Unit ini menghadapi tantangan berupa perlambatan pertumbuhan pendapatan, tuntutan efisiensi operasional, serta kewajiban perusahaan untuk menginternalisasikan prinsip keberlanjutan dalam pengusahaan unit kerja. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif eksploratif dengan desain studi kasus berorientasi perancangan model bisnis. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal, analisis dokumen organisasi, serta observasi terbatas terhadap proses operasional laboratorium. Analisis data dilakukan secara tematik dengan dukungan perangkat lunak NVivo untuk mengidentifikasi pola dan mekanisme transformasi model bisnis yang dipicu oleh integrasi ESG. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebelum ESG dipahami sebagai kerangka strategis, model bisnis laboratorium masih berorientasi pada kinerja teknis dan target finansial, sementara aspek sosial dan lingkungan belum terintegrasi secara sistemik. Integrasi ESG berfungsi sebagai pendorong tranformasi model bisnis melalui tekanan regulasi, kebijakan korporasi, dan ekspektasi pemangku kepentingan. Transformasi tersebut terjadi pada dimensi value creation, value delivery, dan value capture. Pada tahap penciptaan nilai, aktivitas operasional dan pemanfaatan sumber daya disesuaikan dengan pertimbangan dampak lingkungan. Pada tahap penyampaian nilai, hubungan dengan pelanggan berkembang ke arah yang lebih transparan, akuntabel, dan bertanggung jawab. Pada tahap penangkapan nilai, laboratorium tidak hanya menghasilkan nilai ekonomi, tetapi juga nilai sosial dan lingkungan yang memperkuat legitimasi institusional. Penelitian ini menghasilkan rancangan Sustainable Business Model Canvas terintegrasi ESG dengan tata kelola sebagai fondasi utama, serta merumuskan strategi implementasi ESG di tingkat unit operasional. Secara teoritis, penelitian ini menegaskan peran ESG sebagai pendorong transformasi model bisnis pada level unit kerja. Secara praktis, penelitian ini memberikan kerangka strategis bagi laboratorium lingkungan dalam menyeimbangkan kinerja bisnis dan keberlanjutan jangka panjang.

Keyword: Environmental, Social, and Governance; Transformasi model bisnis; Sustainable Business Model Canvas; laboratorium lingkungan; keberlanjutan organisasi.