Dinamika kerja dalam organisasi menuntut keterlibatan karyawan yang tidak hanya terbatas pada pelaksanaan tugas formal, tetapi juga tercermin melalui perilaku sukarela yang mendukung lingkungan kerja yang positif. Organizational Citizenship Behavior menjadi aspek penting dalam membangun iklim kerja yang kondusif, khususnya pada unit pengembangan sumber daya manusia. Namun, Organizational Citizenship Behavior tidak muncul secara otomatis dan dipengaruhi oleh persepsi karyawan pada dukungan organisasi serta kondisi psikologis yang dirasakan di tempat kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Organizational Support dan Happiness at Work pada Organizational Citizenship Behavior dengan Job Satisfaction sebagai variabel mediasi pada karyawan PT PLN (Persero) Pusdiklat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei pada karyawan Pusdiklat PLN. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Organizational Support dan Happiness at Work berpengaruh positif pada Organizational Citizenship Behavior. Selain itu, Job Satisfaction terbukti berperan sebagai mediator yang memperkuat pengaruh Perceived Organizational Support dan Happiness at Work pada Organizational Citizenship Behavior. Temuan ini menegaskan bahwa dukungan organisasi dan pengelolaan kebahagiaan kerja memiliki peran penting dalam meningkatkan kepuasan kerja yang mendorong munculnya perilaku kerja sukarela karyawan.

Kata kunci: Perceived Organizational Support, Happiness at Work, Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior