Isu Papua merupakan salah satu isu strategis nasional yang memiliki kompleksitas tinggi, baik dari aspek politik, sosial, budaya, maupun komunikasi publik. Dalam konteks tersebut, Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia (Kominfo) memiliki peran penting dalam mengelola arus informasi dan membangun pemahaman publik terhadap kebijakan pemerintah terkait Papua. Dinamika wacana publik, maraknya disinformasi, serta sensitivitas isu Papua menuntut adanya strategi komunikasi publik yang terencana, terstruktur, dan berorientasi pada kepentingan publik.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika dalam mengelola isu Papua, khususnya dalam kerangka kampanye informasi publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dan bersifat eksploratif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan informan kunci, studi dokumentasi, serta analisis terhadap konten komunikasi publik yang diproduksi oleh Kominfo. Kerangka analisis dalam penelitian ini menggunakan konsep public information campaign dengan pendekatan model RACE (Research, Action, Communication, Evaluation).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Kominfo dalam pengelolaan isu Papua dilakukan dengan cukup baik, diawali dengan riset situasi dan pemetaan persepsi publik, dilanjutkan dengan perencanaan pesan yang menekankan narasi pembangunan, persatuan, dan pendekatan humanis. Implementasi komunikasi dilakukan melalui berbagai kanal media, baik media arus utama maupun media digital, dengan melibatkan aktor-aktor lokal sebagai
komunikator. Tahap evaluasi dilakukan secara berkala untuk menilai efektivitas pesan dan respons publik.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi publik yang berbasis riset, pesan yang konstruktif, serta keterlibatan pemangku kepentingan lokal menjadi faktor penting dalam pengelolaan isu Papua agar tidak memicu konflik horizontal maupun vertikal di ruang publik.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Kampanye Informasi Publik, Isu Papua, Kominfo, Model RACE