Pendahuluan. Perkembangan media digital mendorong terbentuknya brand community sebagai ruang interaksi antara konsumen dan merek. Dalam brand community, komunikasi antaranggota berperan penting dalam membangun hubungan sosial, berbagi pengalaman, serta memperkuat keterikatan terhadap merek. Saff Space merupakan brand community dari Saff & Co yang mewadahi interaksi antaranggota melalui berbagai aktivitas komunitas, baik secara online maupun offline. Melalui komunikasi yang terjalin di dalam komunitas ini, anggota tidak hanya terlibat dalam aktivitas terkait merek, tetapi juga membangun relasi sosial yang berkelanjutan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk melihat bagaimana komunikasi antaranggota brand community Saff & Co berperan dalam mempertahankan loyalitas merek. Tujuan Penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi antaranggota dalam brand community Saff & Co terbentuk serta perannya dalam mempertahankan loyalitas merek melalui interaksi dan pengalaman yang terjadi di dalam komunitas Saff Space. Metode Penelitian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivis dan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan anggota komunitas Saff Space yang aktif, observasi partisipatif, serta dokumentasi. Informan penelitian berasal dari anggota batch pertama dan kedua komunitas Saff Space. Hasil Penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi antaranggota dalam brand community Saff Space terbentuk melalui tiga elemen utama brand community, yaitu shared consciousness, rituals and traditions, dan moral responsibility. Shared consciousness tercermin dari rasa kebersamaan, kesamaan minat terhadap produk parfum, serta kedekatan hubungan antaranggota. Rituals and traditions diwujudkan melalui kebiasaan berkumpul setelah acara, diskusi parfum, serta partisipasi dalam kegiatan komunitas. Sementara itu, moral responsibility ditunjukkan melalui sikap saling membantu, berbagi informasi, dan dukungan antaranggota dalam berbagai aspek, tidak hanya yang berkaitan dengan merek. Kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa komunikasi antaranggota dalam brand community Saff & Co berperan penting dalam mempertahankan loyalitas merek. Hubungan sosial yang terjalin, interaksi yang aktif, serta dukungan antaranggota menciptakan pengalaman positif yang memperkuat keterikatan emosional anggota terhadap merek Saff & Co.

Kata Kunci : Komunikasi, Brand Community, Loyalitas Merek, Saff Space, Saff & Co.