Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Brand Awareness Produk Asuransi Jiwa di PT ASURANSI JIWA ASTRA
Tujuan Penelitian: Industri asuransi nasional menunjukkan adanya kesenjangan antara peningkatan aset dan penurunan kinerja premi, khususnya pada sektor asuransi jiwa. Kondisi ini turut dipengaruhi oleh tingkat literasi dan inklusi masyarakat terhadap produk asuransi jiwa yang masih relatif rendah. Di sisi lain, perkembangan era digital yang ditandai dengan meningkatnya jumlah pengguna internet dan media sosial membuka peluang bagi perusahaan asuransi untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya perlindungan asuransi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Astra Life menerapkan strategi komunikasi pemasaran digital dalam meningkatkan brand awareness. Metode Penelitian: Deskriptif kualitatif. Sifat Penelitian: Deskriptif. Teknik Pengumpulan Data: Wawancara mendalam dan analisis dokumen. Hasil Penelitian: Hasil penelitian menunjukkan bahwa Astra Life dalam meningkatkan brand awareness memanfaatkan berbagai saluran digital seperti Instagram, TikTok, YouTube, situs web, dan newsletter. Strategi yang dilakukan meliputi analisis situasi, penentuan tujuan, penyusunan strategi, pelaksanaan taktik, hingga tahap monitoring dan evaluasi. Dalam pelaksanaannya, Astra Life menggunakan pendekatan konten edukatif, informatif, dan emosional untuk menarik perhatian audiens. Selain itu, penggunaan Key Opinion Leader (KOL), aktivitas engagement, serta pemanfaatan data performa seperti reach, engagement, dan conversion menjadi faktor penting dalam mendukung keberhasilan strategi. Evaluasi dilakukan secara berkelanjutan untuk mengetahui efektivitas komunikasi dan sebagai dasar pengembangan strategi selanjutnya. Saran: Penelitian selanjutnya diharapkan dapat meneliti lebih dalam mengenai konten digital yang diproduksi perusahaan, khususnya terkait efektivitasnya dalam menyampaikan pesan kepada audiens serta perannya dalam meningkatkan brand awareness.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Pemasaran Digital, Brand Awareness, Media Sosial
Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Pemasaran Digital, Brand Awareness, Media Sosial
Muhammad Abdurrahman Harits - Personal Name
121206002 - Muhammad Abdurrahman Harits
SKRIPSI PIK
Skripsi PIK
Indonesia
Universitas Paramadina
2026
Jakarta
xii + 170 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...