Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional, komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior terhadap PT ABC. Pendekatan yang dilakukan adalah kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 168 sales PT ABC. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis AMOS 22 untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan organizational citizenship behavior, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior, kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior, komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior, kepuasan kerja mampu memediasi hubungan antara kepemimpinan transformasional dengan organizational citizenship behavior dan kepuasan kerja mampu memediasi hubungan antara komitmen organisasi dengan organizational citizenship behavior. Temuan pada penelitian ini diharapkan mampu menjadi khazanah keilmuan dalam bidang manajemen sumber daya manusia, serta menjadi wawasan bagi PT ABC dalam merumuskan strategi pengelolaan karyawan khususnya bagian sales.

Kata kunci : Kepemimpinan transformasional, komitmen organisasi, kepuasan kerja dan Organizational Citizenship Behavior