Komunikasi pemasaran merupakan bagian penting dalam mendukung keterbukaan informasi PT. Karya Mas Empat kepada khalayak dalam memasarkan layanan transportasi pariwisata. Perusahaan memanfaatkan media sosial Instagram sebagai sarana utama penyebaran informasi agar pesan dapat diterima secara lebih efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses penggunaan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran PT. Karya Mas Empat dengan menggunakan teori SOME (Share, Optimize, Manage, Engage). Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah PT. Karya Mas Empat, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi non- partisipan, serta dokumentasi. Instrumen penelitian adalah peneliti sendiri sebagai perencana, pelaksana, pengumpul data, analisis, dan pelapor hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek Share, Instagram mampu memperluas jangkauan promosi karena konten tidak hanya dibagikan oleh perusahaan tetapi juga oleh konsumen. Pada aspek Optimize, penggunaan fitur Instagram masih terbatas dan belum konsisten. Pada aspek Manage, pengelolaan media sosial dilakukan sederhana melalui admin dan kru lapangan, namun belum terstruktur secara formal. Sedangkan pada aspek Engage, interaksi dengan konsumen berjalan cukup baik melalui komentar dan pesan langsung, meski masih bersifat responsif. Secara keseluruhan, penggunaan Instagram di PT. Karya Mas Empat telah berperan dalam membangun komunikasi dua arah dengan konsumen, meskipun diperlukan peningkatan pada kreativitas konten, konsistensi unggahan, serta pengelolaan yang lebih profesional.

Kata Kunci : Media sosial, Instagram, komunikasi pemasaran, SOME, PT. Karya Mas Empat