Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pengelolaan citra lembaga pendidikan di era digital yang semakin kompetitif. Yayasan Al-Izzah Serang Banten menghadapi tantangan dalam membangun dan mempertahankan citra positif melalui pemanfaatan media digital, sehingga muncul permasalahan mengenai bagaimana strategi public relations yang dilakukan dalam membentuk citra lembaga yang religius, modern, dan terpercaya di mata masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk memahami strategi public relations dalam mengelola citra sekolah serta implikasinya terhadap Yayasan Al-Izzah Serang Banten di era digital dengan menggunakan kerangka Cutlip, Center, dan Broom (2006) dalam Morissan (2010). Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus yang berfokus pada praktik strategi komunikasi Divisi Humas Yayasan Al-Izzah dalam memanfaatkan media digital untuk membangun citra lembaga. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi kepustakaan, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi public relations yang diterapkan bersifat adaptif dan berbasis nilai dengan memanfaatkan website, media sosial, dan publikasi video untuk membangun narasi publik mengenai keunggulan akademik, nilai religius, dan kepedulian sosial, sekaligus melibatkan stakeholder dalam komunikasi dua arah sehingga memperkuat hubungan dengan masyarakat. Strategi tersebut berdampak positif terhadap peningkatan minat pendaftar baru, penguatan citra religius melalui publikasi kegiatan dakwah dan tahfidz, serta terbentuknya citra sosial yang inklusif melalui keterlibatan aktif dalam kegiatan kemasyarakatan. Secara keseluruhan strategi public relations Yayasan Al-Izzah mampu membangun citra lembaga yang peduli, terpercaya, dan berdaya saing di era digital, sehingga direkomendasikan agar lembaga terus mengoptimalkan strategi komunikasi digital, meningkatkan kreativitas konten publikasi, serta memperkuat kompetensi sumber daya manusia di bidang public relations dan komunikasi digital agar pengelolaan citra lembaga dapat berlangsung secara lebih profesional dan berkelanjutan.

Kata kunci: Excellence Theory, Citra Sekolah, Public Relations, Strategi.