Advanced Search

  • SEARCHING...
  • SEARCHING...

Detail Record


XML

Analisis Integrated Marketing Communication Melalui Event Marketing Pemeriksaan Kesehatan Gratis Rumah Sakit ABC

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) melalui kegiatan event marketing pemeriksaan kesehatan gratis yang diselenggarakan oleh Rumah Sakit ABC. Latar belakang penelitian ini didasari oleh semakin ketatnya persaingan rumah sakit swasta, khususnya dalam menarik segmen korporasi dan pasien dengan jaminan asuransi swasta, sehingga diperlukan strategi komunikasi pemasaran yang terintegrasi, efektif, dan berorientasi pada pengalaman pasien. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap lima informan kunci yang terdiri atas manajemen, tim pemasaran, dan perwakilan klien korporat, serta didukung oleh data dokumentasi dan laporan kunjungan pasien. Analisis data dilakukan dengan pendekatan tematik berdasarkan delapan tahapan penerapan IMC, yaitu identifikasi audiens sasaran, penentuan tujuan komunikasi, perancangan pesan, pemilihan saluran komunikasi, penetapan anggaran, penentuan bauran komunikasi pemasaran, pengukuran hasil komunikasi, dan pengelolaan IMC secara terpadu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Rumah Sakit ABC telah menerapkan IMC secara terstruktur dan konsisten melalui event marketing pemeriksaan kesehatan gratis. Strategi ini dipertimbangkan efektif dalam membangun brand preference melalui pengalaman langsung pasien (patient experience), memperkuat hubungan B2B dengan perusahaan mitra, serta mendorong peningkatan kunjungan pasien rawat jalan dan rawat inap. Pengukuran hasil komunikasi menunjukkan adanya tren positif pada tingkat partisipasi peserta, konversi pasien pasca-event, serta pertumbuhan klaim asuransi, dan kunjungan lanjutan. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa event marketing berbasis IMC merupakan strategi yang relevan dan efektif bagi rumah sakit dalam membangun keunggulan kompetitif jangka panjang, khususnya pada segmen korporasi, dan asuransi swasta.

Kata Kunci: integrated marketing communication, event marketing, rumah sakit, pemeriksaan kesehatan gratis, patient experience
Eka Hardi Yudharsa - Personal Name
223210227 - Eka Hardi Yudharsa
Tesis PMM
Tesis PMM
Indonesia
Universitas Paramadina
2026
Jakarta
134 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...