Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transformational leadership terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan psychological empowerment sebagai variabel mediasi pada karyawan Bank Mandiri Area X. Fenomena yang melatarbelakangi penelitian ini adalah adanya penurunan capaian indikator kinerja (KPI), peningkatan angka turnover pegawai, serta hasil pra-survei yang menunjukkan rendahnya perilaku sukarela karyawan dan kurang optimalnya pemberdayaan psikologis di lingkungan kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan purposive sampling yang melibatkan 118 karyawan Bank Mandiri Area X sebagai responden. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang diolah menggunakan analisis Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformational leadership berpengaruh positif terhadap psychological empowerment dan OCB. Selain itu, psychological empowerment juga terbukti berpengaruh positif terhadap OCB serta mampu memediasi hubungan antara transformational leadership dan OCB. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan gaya kepemimpinan transformasional yang didukung oleh pemberdayaan psikologis karyawan dapat mendorong munculnya perilaku kerja sukarela yang berdampak positif terhadap efektivitas organisasi. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa organisasi perlu memperkuat praktik kepemimpinan transformasional serta menciptakan lingkungan kerja yang mampu meningkatkan pemberdayaan psikologis guna mengoptimalkan perilaku OCB karyawan.

Kata Kunci: Kepemimpinan Transformasional, Psychological Empowerment, Organizational Citizenship Behavior, Perbankan