Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja Area Manager serta menganalisis strategi rotasi jabatan yang diterapkan dalam pengelolaan operasional pada CV. Khasanah Sari. Peran Area Manager menjadi sangat penting karena bertanggung jawab mengoordinasikan operasional toko serta memastikan pencapaian target pertumbuhan perusahaan. Fenomena yang muncul menunjukkan adanya ketidakseimbangan beban kerja antar Area Manager, perbedaan masa kerja dan pengalaman, serta praktik rotasi jabatan dalam bentuk promosi, mutasi, dan demosi yang memengaruhi stabilitas organisasi dan pencapaian kinerja. Kondisi tersebut terjadi di tengah target pertumbuhan perusahaan sebesar 25% yang hingga saat ini baru tercapai sekitar 80% dari target yang ditetapkan.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari manajer operasional, manajer SDM, Area Manager, serta kepala toko yang memiliki keterlibatan langsung dalam proses evaluasi kinerja dan implementasi rotasi jabatan. Analisis data dilakukan dengan pendekatan analisis kualitatif menggunakan bantuan perangkat lunak NVivo untuk mengidentifikasi tema dan pola yang muncul dari data penelitian.Temuan penelitian menunjukkan bahwa evaluasi kinerja Area Manager menjadi dasar penting dalam pengambilan keputusan rotasi jabatan, namun masih ditemukan ketimpangan beban kerja dan perbedaan pengalaman yang memengaruhi efektivitas kinerja. Selain itu, praktik rotasi jabatan belum sepenuhnya terintegrasi dengan strategi pengembangan sumber daya manusia dan perencanaan suksesi kepemimpinan. Oleh karena itu, diperlukan strategi rotasi jabatan yang lebih terstruktur dan berbasis evaluasi kinerja yang objektif agar mampu meningkatkan efektivitas pengelolaan operasional serta mendukung pencapaian kinerja organisasi secara berkelanjutan.

Kata Kunci : Evaluasi kinerja,Rotasi jabatan,Area manager,Manajemen sumber daya manusia