Perancangan Strategi Digital Marketing Berbasis Consumer Insight, Customer Journey, dan Value Proposition Untuk Meningkatkan Brand Awareness Platform Journaling Digital ‘PelanPelan’
Perkembangan platform digital yang mendukung aktivitas self-care dan kesehatan mental menunjukkan peluang yang semakin besar, khususnya di kalangan generasi muda, salah satunya melalui platform journaling digital yang berfungsi sebagai sarana refleksi diri dan pengelolaan emosi. Meskipun demikian, tingkat adopsi dan brand awareness aplikasi journaling digital lokal di Indonesia masih relatif rendah, terutama pada tahap pra-peluncuran. Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi digital marketing berbasis consumer insight, customer journey, dan value proposition guna meningkatkan brand awareness platform journaling digital PelanPelan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara eksploratif dan kuesioner terbuka kepada calon pengguna berusia 20–28 tahun. Data dianalisis secara tematik untuk mengidentifikasi pola perilaku, motivasi, hambatan, serta preferensi konsumen terhadap aktivitas journaling digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa calon pengguna memandang journaling sebagai sarana refleksi emosional yang bermanfaat, namun mengalami hambatan dalam menjaga konsistensi akibat kurangnya panduan dan stimulus awal dalam proses menulis, serta memiliki preferensi terhadap pengalaman yang personal, estetis, dan bersifat emosional. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini menghasilkan rancangan marketing plan yang mencakup strategi segmentation, targeting, dan positioning, pengembangan value proposition berbasis guided journaling, serta perumusan bauran pemasaran digital yang relevan dengan karakteristik generasi muda untuk membangun brand awareness Pelan Pelan secara lebih efektif dan berkelanjutan.
Kata kunci: journaling digital, digital marketing, brand awareness, consumer insight, marketing plan.
Kata kunci: journaling digital, digital marketing, brand awareness, consumer insight, marketing plan.
Iqbal Zainul Muttaqin - Personal Name
223210105 - Iqbal Zainul Muttaqin
Tesis PMM
Tesis PMM
Indonesia
Universitas Paramadina
2026
Jakarta
99 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...