Penerapan Quality Management System (QMS) dalam industri manufaktur bertujuan untuk menciptakan standar kerja yang konsisten, menjaga stabilitas proses produksi, serta meningkatkan produktivitas perusahaan. Efektivitas QMS tidak hanya ditentukan oleh keberadaan SOP dan prosedur tertulis, tetapi juga oleh konsistensi implementasi serta kompetensi sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan QMS di PT. Umeda Factory Indonesia, peran training dan On the Job Training (OJT) dalam meningkatkan kompetensi operator, peran pengawasan leader, serta dampaknya terhadap produktivitas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara pada level management dan non- management serta analisis data internal perusahaan, yang diolah menggunakan NVivo melalui coding tematik dan visualisasi analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi QMS meningkatkan konsistensi penerapan SOP, memperkuat kompetensi operator, serta mendukung stabilitas proses produksi. Sinergi antara sistem mutu, pengembangan SDM, dan pengawasan operasional berdampak pada peningkatan output, efisiensi kerja, penurunan Defect Rate, dan pengurangan downtime mesin. Penelitian ini menegaskan bahwa QMS berperan sebagai sistem pengendalian sekaligus mekanisme peningkatan kinerja operasional secara berkelanjutan.

Kata kunci: QMS, pengembangan SDM, produktivitas, SOP, manufaktur.