Fenomena berkembangnya tren budaya populer Korea Selatan, khususnya Korean Pop (K-Pop), telah membawa pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen di Indonesia. Popularitas K-Pop dimanfaatkan oleh berbagai merek untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya tarik produk melalui kerja sama dengan idol grup Korea sebagai brand ambassador. Salah satu perusahaan yang menerapkan strategi ini adalah Blibli, sebuah e-commerce asli Indonesia yang beroperasi dengan model bisnis Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C), dan Business to Business to Consumer (B2B2C). Blibli secara resmi menunjuk grup idola asal Korea Selatan, NCT 127, sebagai brand ambassador untuk memperkuat citra merek dan menarik minat beli konsumen, khususnya dari kalangan penggemar K-Pop.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Ambassador, Citra Merek, dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Minat Beli Konsumen terhadap aplikasi belanja online Blibli.com. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatori (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring yang disebarkan kepada 100 responden yang mengetahui kampanye promosi Blibli dengan NCT 127 sebagai brand ambassador. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling – Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Brand Ambassador, Citra Merek, dan E-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli konsumen. Secara rinci, pengaruh Brand Ambassador terhadap Minat Beli menghasilkan nilai p-value sebesar 0,000 (1,980); pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli menunjukkan nilai p-value 0,000 (1,980); sedangkan pengaruh E-WOM terhadap Minat Beli menghasilkan nilai p-value 0,010 (1,980). Berdasarkan hasil tersebut, ketiga hipotesis diterima, yang berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel brand ambassador, citra merek dan E-WOM terhadap Minat Beli
konsumen.

Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa kolaborasi Blibli dengan NCT 127 sebagai brand ambassador berkontribusi dalam meningkatkan citra merek, memperkuat persepsi positif melalui E-WOM, serta meningkatkan minat beli konsumen terhadap platform Blibli.com.

Kata Kunci: Brand Ambassador, Citra Merek, Electronic Word of Mouth, Minat Beli.
Daftar Pustaka: 43