Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja dan OCB-O dengan mediasi identifikasi organisasi dan keterikatan kerja, dan moderasi kepribadian proaktif. Pendekatan kuantitatif dilakukan dalam penelitian, dengan metode purposive sampling yang melibatkan 149 responden pegawai di bidang pengawasan dan pelayanan sektor publik pada Bea Cukai Bekasi dengan masa kerja lebih dari 5 tahun. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) melalui aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional tidak berpengaruh terhadap kinerja dan OCB-O. Identifikasi organisasi tidak memediasi pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja, tetapi memediasi terhadap OCB-O, namun keterikatan kerja tidak memediasi keduanya. Kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap kinerja dan OCB-O melalui mediasi identifikasi organisasi dan keterikatan kerja secara berurutan. Kepribadian proaktif tidak memoderasi hubungan kepemimpinan transformasional terhadap identifikasi organisasi maupun keterikatan kerja. Implikasi penelitian ini Bea Cukai Bekasi diharapkan melakukan evaluasi terhadap gaya kepemimpinan transformasi dan membuat program yang mendukung peningkatan identifikasi organisasi dan keterikatan kerja.

Kata kunci: kepemimpinan transformasional, kepribadian proaktif, identifikasi organisasi, keterikatan kerja, kinerja, perilaku kewarganegaraan organisasi - organisasi