Strategi Komunikasi Public Relations Bank Saqu dalam Membangun Brand Awareness di Tahun Pertama Beroperasi
Di tengah gaya hidup Generasi Milenial dan Generasi Z untuk terus up-to-date dan dorongan Fear of Missing Out (FOMO) demi mengedepankan pengalaman baru, ditambah rasio tabungan masyarakat Indonesia di Bulan November 2023 terhadap pendapatan turun secara signifikan sebesar 15,4% dibandingkan dengan posisi sebelum pandemi bulan November 2019 sebesar 19,8%. Kondisi tersebut menjadi kesempatan untuk industri bank digital agar terus mengedukasi masyarakat melalui fitur unggulannya. Salah satunya Bank Saqu, bank digital pertama yang dimiliki oleh Astra Financial dan WeLab melalui WeLab Sky turut meramaikan pasar bank digital satu tahun ke belakang ini. Penelitian ini berupaya untuk menjawab strategi komunikasi Public Relations (PR) dalam membangun brand awareness di tahun pertama beroperasi. Peneliti menganalisis perencanaan hingga evaluasi kampanye PR menggunakan RACE (Research, Analysis/Action planning, Communication, Evaluation) dan tahap evaluasi kampanye PR melalui tiga area yaitu, Outputs, Outtakes, dan Outcomes. Peneliti menganalisis Evaluasi Strategi Kampanye PR Bank Saqu berdasarkan Piramida Brand Awareness David A. Aaker serta menganalisis tantangan utama Bank Saqu di tahun pertama beroperasi. Peneliti menggunakan pendekatan penelitian kualitatif deskriptif, dengan metode studi kasus tipe 1 yaitu holistic single- case dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan studi dokumen. Bank Saqu memiliki dua Kampanye PR di satu tahun pertama yaitu, Kampanye utama bertajuk “Teman Seperjuangan” dan Kampanye pendukung remake Lagu “Menabung”. Dalam tahap Unaware of Brand, peneliti menilai upaya Bank Saqu mengenalkan ke publik berhasil dengan ramainya pemberitaan terkait peluncuran Bank Saqu menggandeng Pevita Pearce sebagai Brand Ambassador Bank Saqu dan juga peluncuran Solopreneur Academy. Sebagai upaya Bank Saqu untuk menuju di tahap Brand Recognition, Bank Saqu melakukan kolaborasi co-branding PR Dengan SEMASA dengan nama SEMASAQU untuk menyasar Solopreneur. Di sisi lain, dengan adanya kampanye pendukung remake lagu “Menabung”, Bank Saqu dapat menuju posisi Brand Recognition dengan hadir sebagai official banking partner di Synchronize Festival 2024 serta memperkuat kampanye tersebut untuk menuju posisi Brand Recall dengan menekankan lagu “menabung” agar dapat membantu kampanye naratif & storytelling terus berjalan. Terakhir, dalam tahap Top of Mind Bank Saqu untuk memperkuat posisi sebagai pemimpin di market turut hadir sebagai pembicara di IDEAFEST 2024 untuk membangun Thought Leadership. Kampanye utama dan pendukung di tahun pertama beroperasi sudah cukup menjadi pemantik sebagai proses Bank Saqu menjadi Top of Mind bagi publik yang menjadikan Bank Digital sebagai pendukung dalam kehidupan sehari-hari.
Kata Kunci: Bank Digital, Brand Awareness, Kampanye Public Relations, Strategi Komunikasi Daftar pustaka: (66 pustaka) (1991 s.d 2025)
Kata Kunci: Bank Digital, Brand Awareness, Kampanye Public Relations, Strategi Komunikasi Daftar pustaka: (66 pustaka) (1991 s.d 2025)
Dody Triguno - Personal Name
223221042 - Dody Triguno
TESIS PMK
Tesis PMK
Indonesia
Universitas Paramadina
2025
Jakarta
164 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...