Implementasi Program Public Relations dan Corporate Social Responsibility (CSR) PT Hankook Tire Indonesia (Studi Kasus Pada Program Pemeriksaan Kesehatan Gratis bersama Dokter dan Relawan dari Korea)
Pertumbuhan kawasan industri di Indonesia menghadirkan manfaat ekonomi, tetapi juga membawa tantangan sosial dan lingkungan. Salah satunya terlihat di Cikarang Pusat, tempat PT Hankook Tire Indonesia beroperasi. Masyarakat sekitar masih menghadapi keterbatasan akses terhadap layanan kesehatan, karena jarak fasilitas pengobatan formal cukup jauh dari pemukiman. Di sisi lain, operasional industri menghasilkan persoalan lingkungan, termasuk kasus bocornya karbon dari proses produksi yang berkontribusi pada penurunan kualitas udara serta menimbulkan keresahan sosial. Kondisi ini menuntut perusahaan untuk merespons dengan strategi komunikasi dan program tanggung jawab sosial yang mampu menjawab kebutuhan riil masyarakat. Penelitian ini mengkaji implementasi strategi komunikasi korporat PT Hankook melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) berupa pemeriksaan kesehatan gratis dengan melibatkan dokter Korea. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus dengan teknik wawancara mendalam, observasi lapangan, serta telaah dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program CSR kesehatan tidak hanya sekadar kegiatan seremonial, tetapi menjadi instrumen strategis dalam membangun legitimasi sosial. Kehadiran tenaga medis dari Korea memperkuat citra global perusahaan sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap komitmen Hankook. Strategi komunikasi public relations yang diterapkan berorientasi pada empati, keterlibatan langsung, serta prinsip komunikasi dua arah simetris, sehingga mampu membangun ikatan emosional dan memperkuat reputasi perusahaan. Lebih jauh, efektivitas strategi CSR Hankook dapat dipahami melalui perspektif Elaboration Likelihood Model (ELM). Pesan yang disampaikan perusahaan mampu diproses melalui jalur sentral karena relevan dengan kebutuhan mendesak masyarakat (akses kesehatan), sekaligus melalui jalur perifer dengan menghadirkan simbol kredibilitas dan profesionalisme dokter Korea. Kombinasi ini menghasilkan penerimaan pesan yang lebih kuat, membentuk kepercayaan jangka panjang, serta memperkuat hubungan perusahaan dengan komunitas lokal.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi Korporat, CSR, Public Relations, Reputasi, Elaboration Likelihood Model.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi Korporat, CSR, Public Relations, Reputasi, Elaboration Likelihood Model.
Aditya Yusup Mulyana - Personal Name
223221062 - Aditya Yusup Mulyana
TESIS PMK
Tesis PMK
Indonesia
Universitas Paramadina
2025
Jakarta
157 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...