Industri ketenagalistrikan Indonesia terus berkembang, namun PT. S sebagai produsen komponen distribusi listrik B2B justru mengalami penurunan penjualan dalam sepuluh tahun terakhir. Penurunan ini terutama terjadi pada produk Indicating Meter, Current Transformer, dan Cable Lug, akibat masuknya produk impor yang lebih murah serta berubahnya preferensi pelanggan ke arah produk yang lebih ekonomis. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi segmentasi pasar yang selama ini difokuskan pada segmen premium dan menilai apakah pendekatan tersebut masih relevan dengan kondisi pasar saat ini. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, dengan mengumpulkan data melalui wawancara mendalam kepada pihak internal perusahaan, distributor, dan dealer utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa segmentasi pasar saat ini belum sepenuhnya menjangkau pelanggan yang sensitif terhadap harga, yang turut menyebabkan penurunan penjualan di beberapa wilayah. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan penerapan dua segmen, yaitu mempertahankan fokus pasar pada segmen premium sekaligus menjangkau segmen ekonomis melalui pengembangan produk yang lebih sederhana namun tetap andal. Pendekatan ini dinilai penting untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya saing secara berkelanjutan.

Kata Kunci: Segmentasi pasar, strategi multi-segmen, distribusi listrik, B2B, segmen ekonomis.