Persaingan bisnis yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk memperhatikan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Salah satunya adalah aspek beban kerja (workload) dan keseimbangan kehidupan kerja (work-life balance) yang berhubungan erat dengan kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh workload dan work life balance terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Total responden yang didapatkan pada penelitian ini adalah 116 responden. Pengolahan dan analisis data penelitian dilakukan dengan menggunakan statistika deskriptif dan metode Structural Equation Modeling (SEM) yang berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa workload dan work life balance berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Selain itu, kepuasan kerja berperan sebagai variabel intervening yang memperlemah pengaruh workload terhadap kinerja dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening dapat memperkuat pengaruh work-life balance terhadap kinerja karyawan pada PT. XYZ. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan work life balance serta kepuasan kerja karyawan mampu mendorong peningkatan kinerja baik secara langsung maupun melalui jalur tidak langsung. Sebaliknya, beban kerja yang berlebihan perlu dikelola secara efektif agar tidak berdampak negatif terhadap kepuasan maupun kinerja karyawan.

Keywords: Workload, Work Life Balance, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan