Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang dilakukan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia dalam mempertahankan reputasi perusahaan melalui pelaksanaan program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) bertajuk Solve for Tomorrow (SFT). Program ini merupakan inisiatif pendidikan berbasis STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) yang menyasar pelajar dan mahasiswa, dan telah menjadi bagian dari strategi komunikasi korporat Samsung sejak tahun 2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivisme dan metode deskriptif, serta mengacu pada model perencanaan strategi humas dari Ronald D. Smith (formative research, strategy, tactics, evaluative research). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap lima narasumber kunci dari divisi Humas, CSR, dan Digital Marketing PT. Samsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang diterapkan Samsung melalui program SFT bukan hanya bertujuan menyampaikan pesan-pesan sosial secara informatif, tetapi juga membentuk reputasi jangka panjang perusahaan sebagai inovator teknologi yang peduli terhadap pembangunan sumber daya manusia. Temuan penting lainnya mencakup: (1) pentingnya riset formatif untuk memahami ekspektasi publik, (2) perumusan pesan kunci yang konsisten di seluruh kanal komunikasi digital dan offline, (3) pendekatan storytelling dan kolaboratif dalam konten media sosial yang berhasil meningkatkan engagement, serta (4) evaluasi berbasis output, outtake, dan outcome yang mendukung pembuktian keberhasilan program secara reputasional. Penelitian ini menyimpulkan bahwa CSR dapat berfungsi sebagai strategic tool untuk memperkuat reputasi perusahaan jika dikemas dengan komunikasi yang terencana, partisipatif, dan adaptif terhadap karakteristik audiens digital. Implikasi dari penelitian ini mendorong perusahaan untuk terus menyinergikan aktivitas sosial dengan strategi komunikasi korporat demi memperkuat posisi merek di tengah masyarakat.

Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, Komunikasi digital, Reputasi perusahaan, Solve for Tomorrow, Strategi komunikasi.
Daftar Pustaka: (Jumlah Pustaka 84) (Tahun 1984 s/d 2024)