Pengaruh Kampanye Bisa Lihat Persamaannya #andaiandapandai Kredivo terhadap Brand Loyalty Kredivo dengan Mediasi Brand Identification dan Brand Credibility
Penelitian ini menganalisis pengaruh kampanye film pendek Bisa Lihat Persamaannya #AndaiAndaPandai dari Kredivo terhadap Brand Loyalty dengan mediasi Brand Identification dan Brand Credibility. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei terhadap 265 responden pengguna Kredivo, penelitian ini menerapkan SEM-PLS untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kampanye ini berpengaruh positif terhadap Brand Identification dan Brand Credibility. Selain itu, Brand Credibility dan Brand Identification berpengaruh positif terhadap Brand Loyalty, serta memediasi pengaruh kampanye terhadap Brand Loyalty. Temuan ini menegaskan bahwa storytelling dalam kampanye pemasaran dapat meningkatkan kepercayaan dan keterikatan konsumen terhadap merek, yang pada akhirnya memperkuat loyalitas mereka terhadap Kredivo.
Kata Kunci: Brand Loyalty, Brand Credibility, Brand Identification, kampanye pemasaran, storytelling, PayLater.
Kata Kunci: Brand Loyalty, Brand Credibility, Brand Identification, kampanye pemasaran, storytelling, PayLater.
Frazna Fadilla Agfalia Herisya - Personal Name
223110048 - Frazna Fadilla Agfalia Herisya
TESIS PMM
Tesis PMM
Indonesia
Universitas Paramadina
2025
Jakarta
231 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...