Mahasiswa bekerja dengan keterbatasan waktunya dituntut untuk memiliki kompetensi komunikasi interpersonal secara tepat, efektif, dan menyesuaikan berbagai situasi dalam lingkungan studi dan profesinya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kompetensi komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh mahasiswa bekerja selama menjalani perkuliahannya. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif yang memadukan antara konsep dan teori kompetensi komunikasi. Hasilnya adalah mahasiswa bekerja dalam penelitian ini memiliki komunikasi interaksional yang baik, serta kompetensi komunikasi interpersonal berupa skills, knowledge, dan motivation, yaitu; (1) skills berupa interaction management, mahasiswa bekerja mampu menempatkan komunikasi verbalnya dengan penguasaan keterampilan berbahasa yang ditujukan pada masing-masing posisi komunikan dan keterampilan menata emosinya ketika berinteraksi dengan teman kuliah, dosen, teman kantor dan atasan. Social relaxation, kemampuan mengelola komunikasi interpersonal dalam tugas kelompok serta mematangkan diri untuk berani menyampaikan pendapat. Expresiveness, mahasiswa melakukan kedekatan dan teman kuliahnya dan memunculkan perasaan nyaman, dan other orientation dimana mahasiswa bekerja menunjukkan sikap terbuka dan ekspresi yang menyenangkan ketika berkomunikasi interpersonal. Kekurangannya adalah keterampilan mendengarkan yang belum dapat diolah secara maksimal, karena kondisi pekerjaannya. (2) Knowledge, berupa content knowledge, mahasiswa memiliki pengetahuan pemilihan bahasa yang tepat, sehingga komunikasi interpersonal dilakukan sesuai sasaran, dan procedural knowledge, mahasiswa bekerja memiliki pengetahuan untuk menyesuaikan gaya komunikasi, pemilihan topik percakapan, dan pengendalian diri yang baik. (3) Motivation, mahasiswa bekerja ini memiliki motivasi dari faktor eksternal berupa dukungan dari lingkungan perkuliahan dan dari lingkungan profesional, serta faktor internal, yaitu dukungan dari diri sendiri untuk menyiapkan diri membangun komunikasi interpersonal yang efektif dengan kedua lingkungannya, serta menambah wawasan topik pembicaraan.

Kata Kunci: kompetensi komunikasi, komunikasi interpersonal
Daftar Pustaka: 34 (2009-2024)
Sumber Lain : 2