Badan Karantina Indonesia (Barantin) memiliki mandat strategis di bidang ketahanan hayati, keamanan pangan, dan biosekuriti nasional sehingga memerlukan strategi komunikasi yang efektif untuk membangun citra lembaga. Penelitian ini bertujuan mengkaji strategi komunikasi Humas Barantin dalam membangun jenama citra menggunakan model RACE (Research, Action, Communication, Evaluation) dari John Marston (1963). Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode eksploratif untuk memahami strategi apa saja yang digunakan Humas Barantin, alasan memilih strategi tersebut, dan konteks penerapannya dalam upaya membangun jenama citra Barantin. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada tahap Research, riset formatif masih terbatas pada survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) internal, diskusi kecil dengan Universitas Gadjah Mada, dan belum adanya pemetaan persepsi publik. Pada tahap Action, Barantin menetapkan tujuan meningkatkan kesadaran publik, menyasar audiens dominan pelaku bisnis, serta memanfaatkan saluran seperti media sosial, media daring, media milik sendiri, dan kegiatan tatap muka. Pada tahap Communication, pesan disampaikan secara promotif, persuasif, dan edukatif dengan narasi utama “Melindungi Negeri”, “Wajib Lapor Karantina”, dan “Layanan Karantina yang Lebih Baik”, didukung kredibilitas sumber. Pada tahap Evaluation, evaluasi belum terstruktur dan berbasis indikator, namun dilakukan melalui monitoring media, penilaian naratif, serta pembelajaran dari kasus komunikasi visual. Hasil penelitian menunjukan bahwa Strategi komunikasi Barantin masih memerlukan penguatan sistematis untuk mencapai jenama citra lembaga yang kredibel dan berdaya saing.

Kata Kunci: Strategi komunikasi, Humas, Badan Karantina Indonesia, Model RACE, jenama citra, komunikasi , Jenama citra.
Daftar pustaka: 31 Pustaka (2004-2025)