Laporan ini menganalisis komunikasi Virtual Assistant (VA) dalam membangun relasi profesional di lingkungan kerja digital global. Studi ini menggunakan kerangka Computer-Mediated Communication (CMC), diperkaya dengan Teori Hiperpersonal, Media Richness, dan Dimensi Budaya (Hofstede). Pendekatan kualitatif studi kasus eksploratif diterapkan melalui wawancara, observasi partisipatif, dan analisis dokumen komunikasi digital dari lima Virtual Assistant (VA) yang melayani klien internasional. Hasil penelitian menunjukkan tiga pilar utama keberhasilan komunikasi Virtual Assistant (VA), yaitu penyusunan pesan yang cermat dengan dukungan AI, pemilihan media komunikasi yang sesuai kompleksitas tugas dan norma budaya klien, pembangunan kepercayaan melalui responsivitas tinggi dan transparansi. Penelitian ini menghasilkan model konseptual Adaptive CMC for Virtual Assistants (VA), menggambarkan siklus adaptasi komunikasi yang berkelanjutan, di mana Virtual Assistant (VA) bertindak sebagai cultural mediator lintas budaya. Temuan ini memperluas teori CMC dengan integrasi AI, serta memberikan implikasi praktis bagi Virtual Assistant (VA), platform digital, dan lembaga pelatihan dalam menghadapi tantangan komunikasi profesional digital.

Kata Kunci: Virtual Assistant, komunikasi digital, CMC, komunikasi lintas budaya, kerja jarak jauh