Analisis Performa Komunikasi Publik Kementerian Pekerjaan Umum Melalui Media Sosial Instagram
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi dan performa komunikasi publik Kementerian Pekerjaan Umum (PU) melalui media sosial Instagram dengan menggunakan model The Circular Model of SoMe yang dikembangkan oleh Regina Luttrell. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode wawancara mendalam, observasi konten, dan analisis data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kementerian PU telah menerapkan keempat tahapan model SOME (Share, Optimize, Manage, Engage), namun belum sepenuhnya optimal. Engagement rate akun Instagram @kementerianpu pada periode Mei 2025 sebesar 0,108%, masih di bawah rata-rata industri nonprofit. Kendala utama meliputi keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya respon cepat terhadap komentar, dan penurunan signifikan pada jangkauan (reach) dan tayangan (impressions). Disimpulkan bahwa strategi komunikasi publik Kementerian PU di Instagram telah memadai secara konseptual, namun memerlukan peningkatan dalam hal responsivitas, konsistensi pelaporan, dan optimalisasi konten berbasis data untuk meningkatkan keterlibatan masyarakat.
Kata kunci: Komunikasi Publik, Instagram, The Circular Model of SoMe, Engagement Rate.
Kata kunci: Komunikasi Publik, Instagram, The Circular Model of SoMe, Engagement Rate.
Anida Christarila Murthi - Personal Name
123106060 - Anida Christarila Murthi
SKRIPSI PIK
Skripsi PIK
Indonesia
Universitas Paramadina
2025
Jakarta
117 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...