Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan secara komprehensif pola komunikasi organisasi di PT Inspeksi Instalasi Listrik Indonesia (PT Triepel-I). Fokus utama penelitian adalah menganalisis bagaimana informasi mengalir, baik secara internal di antara karyawan maupun secara eksternal dengan para pemangku kepentingan (stakeholder) kunci. Secara spesifik, penelitian ini mendalami peran dan efektivitas penggunaan media baru (seperti platform digital, aplikasi pesan instan, dan intranet) dalam memfasilitasi komunikasi vertikal, horizontal, dan informal, terutama dalam konteks yang membutuhkan kecepatan informasi terkait aspek teknis dan keselamatan kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskripsi. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan karyawan dari berbagai tingkatan, observasi langsung di lapangan, dan studi dokumen perusahaan. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai efektivitas komunikasi PT Triepel-I, mengidentifikasi keunggulan dan tantangan dalam adopsi media baru, serta memberikan kontribusi praktis dalam memahami dinamika komunikasi di sektor industri yang sangat memperhatikan aspek keselamatan dan regulasi di era digital.

Kata Kunci: Komunikasi Organisasi, Komunikasi Internal, Komunikasi Eksternal, Media Baru.