Dengan layanan yang ditawarkan oleh KJRI Hamburg, pengajaran Bahasa Indonesia untuk BIPA memfasilitasi diplomasi budaya baik melalui produk maupun layanan yang ditawarkan melalui keterlibatan langsung dengan pengguna. Oleh karena itu, pengguna dapat dengan mudah membuat keputusan terkait memilih dan mengikuti pelajaran yang disediakan.
Memberikan informasi yang andal dan layanan yang prima dapat meningkatkan pilihan pengguna. Studi ini bertujuan untuk mengkaji dampak BIPA dan diplomasi publik digital, serta fungsi diplomasi publik digital melalui kanal media sosial seperti Instagram, situs web IKAT, aplikasi learningapps.org, dan platform Zoom daring.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi penelitian terdiri dari pengguna dan tim implementasi yang menggunakan aplikasi learningapps.org dari 13 Maret 2024 hingga 5 Mei 2025. Metode yang digunakan adalah purposive sampling, dengan total 31 responden. Data kemudian dianalisis menggunakan metode partial least squares dalam perangkat lunak SmartPls 4.0.
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa media sosial instagram, website IKAT, aplikasi learningapp.org dan platform zoom online telah membantu memberikan dampak baik dengan mengalami peningkatan pengetahuan bagi pengguna yang mengikuti kelas BIPA yang berpengaruh positif dan signifikan.
Kata kunci: BIPA, Diplomasi Budaya, Indonesia, Hamburg.
Daftar pustaka: (30 pustaka) (1990 s.d 2025)