Buku ini menyajikan model kompetensi manajerial yang dikembangkan dari penelitian mendalam terhadap kinerja manajer di berbagai organisasi. Boyatzis menekankan bahwa efektivitas manajer ditentukan oleh kombinasi karakteristik pribadi, keterampilan, dan pengetahuan yang sesuai dengan tuntutan pekerjaan. Buku ini menjadi salah satu karya dasar dalam studi kompetensi dan manajemen sumber daya manusia modern.