Advanced Search

  • SEARCHING...
  • SEARCHING...

Detail Record


XML

Penerapan Strategi Orientasi Pasar Pada Layanan Digital Business Solution Dalam Menunjang Kinerja Perusahaan (Studi Kasus Di Perusahaan Umum Percetakan Uang Republik Indonesia)

Industri digital di Indonesia saat ini berkembang pesat dan mendorong setiap perusahaan untuk menghasilkan berbagai inovasi teknologi sesuai kebutuhan pasar yang dinamis. Perum Peruri, salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN), saat ini telah bertransformasi menjadi perusahaan teknologi di Indonesia. Dalam beberapa tahun terakhir, Peruri menghadapi tantangan dari sisi internal maupun eksternal, yaitu tidak tercapainya target Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) yang ditetapkan oleh Kementerian BUMN. Salah satu penyebabnya adalah tidak tercapainya pendapatan usaha dari layanan digital business solution, sehingga diperlukan strategi pemasaran yang tepat dan berorientasi pasar untuk mengatasi kondisi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan konsep strategi orientasi pasar pada layanan digital business solution Peruri dalam menghadapi peluang, tantangan, serta dinamika bisnis guna mempertahankan daya saing di pasar. Strategi orientasi pasar dianalisis berdasarkan konsep Narver & Slater (1990), yaitu orientasi pelanggan, orientasi pesaing, dan koordinasi interfungsional. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui analisis deskriptif terhadap data yang diperoleh dari wawancara dengan manajemen sebagai narasumber utama serta perwakilan karyawan yang terkait rantai nilai pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi orientasi pasar di Peruri telah dilakukan dengan baik, sehingga mampu meningkatkan pelayanan pelanggan secara menyeluruh dan memberikan dampak positif pada daya saing serta kinerja perusahaan secara keseluruhan.

Kata kunci: Perum Peruri, Strategi Pemasaran, Orientasi Pasar, Orientasi Pelanggan, Orientasi Pesaing dan Koordinasi Interfungsional.
Mohamad Asep Iskandar - Personal Name
TESIS PMM
Tesis PMM
Indonesia
Universitas Paramadina
2025
Jakarta
199 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...