Implementasi Strategi Business-To-Business Branding di Garuda Indonesia Cargo
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis implementasi strategi Business-to Business (B2B) branding yang dilakukan oleh Garuda Indonesia Cargo dalam memulihkan kinerja pasca-pandemi COVID-19 dan mempertahankan daya saing di pasar logistik udara. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan studi literatur. Total responden yang berhasil diwawancarai sebanyak 5 informan dari top level management dan middle level management. Pengolahan dan analisis data dilakukan dengan pendekatan tematik untuk mengidentifikasi pola dan tema dalam penerapan elemen-elemen B2B branding, yaitu perencanaan merek, analisis merek, strategi merek, pembangunan merek, dan audit merek. Temuan menunjukkan bahwa penerapan elemen-elemen tersebut berkontribusi positif terhadap peningkatan efisiensi komunikasi, pengurangan risiko pengambilan keputusan pelanggan, serta penciptaan nilai tambah yang signifikan pada layanan kargo udara. Selain itu, kolaborasi internal dan eksternal terbukti berperan penting dalam membangun reputasi merek yang andal di kalangan pelanggan korporasi. Sebaliknya, tantangan utama yang dihadapi adalah persaingan yang ketat di pasar logistik internasional. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi branding yang terintegrasi dan konsisten dapat menjadi solusi untuk memperkuat posisi pasar Garuda Indonesia Cargo di tengah dinamika industri logistik yang semakin kompetitif.
Kata Kunci: B2B Branding, Garuda Indonesia Cargo, Strategi Branding, Logistik Udara
Kata Kunci: B2B Branding, Garuda Indonesia Cargo, Strategi Branding, Logistik Udara
Aprian Fauzi - Personal Name
223110109 - Aprian Fauzi
Tesis PMM
Indonesia
Universitas Paramadina
2025
Jakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...