Pengaruh Media Sosial, E-WOM, dan Harga terhadap Brand Loyalty pada Buttonscarves
Penelitian ini berjudul "Pengaruh Media Sosial, E-WOM, dan Harga terhadap Brand Loyalty pada Buttonscarves". Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh Media Sosial, E-WOM, dan Harga terhadap Brand Loyalty pada Brand Buttonscarves. Jenis penelitian yang diambil yakni jenis penelitian kausal untuk mengetahui pengaruh antar variabel. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda menggunakan SmartPLS4. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dikumpulkan dengan google form yang disebar melalui Whatsapp kepada 100 orang koresponden berjenis kelamin Perempuan, usia antara 20-50 tahun, anggota BSLady dan sudah pernah menggunakan produk Buttonscarves. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa media sosial sebagai variabel X1 tidak berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty sebagai variabel dependen Y, namun untuk E-WOM dan harga sebagai variabel X2 dan X3 berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty sebagai variabel dependen Y. Hal ini menunjukkan bahwa media sosial belum cukup kuat untuk membawa pengaruh emosional seseorang sehingga menjadi loyal terhadap brand tersebut, namun dilain hasil E-WOM dan harga yang berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty dapat menjadi acuan brand untuk terus meningkatkan loyalitas pelanggan ataupun menarik konsumen baru untuk menjadi loyal customer.
Kata Kunci: Media Sosial, E-WOM, Harga, Loyalitas Merek, Buttonscarves.
Kata Kunci: Media Sosial, E-WOM, Harga, Loyalitas Merek, Buttonscarves.
Furry Agnestya Sari - Personal Name
Furry Agnestya Sari - 221111004
TESIS MM
Tesis PMM
Indonesia
Universitas Paramadina
2024
Jakarta
86 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...