Perkembangan bisnis ritel baru di Indonesia semakin meluas. Oleh karena itu, persaingan yang ketat pun terjadi untuk menarik minat konsumen terhadap produk perusahaan. Berbagai bentuk persaingan, termasuk persaingan di industri jasa pijat refleksi, akan muncul sebagai dampak dari persaingan bisnis ritel Indonesia yang semakin ketat. Semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan semakin besar dampaknya terhadap loyalitas pelanggan. Beberapa strategi yang digunakan Kokuo Reflexology Cabang Pakubuwono untuk meningkatkan loyalitas terhadap konsumennya dengan memberikan fasilitas ruang premium dilengkapi dengan home theather, ruangan bertemakan nuansa jepang botanical, serta free refiel minuman coklat, kopi, dan lainnya yang menjadi nilai plus dibandingkan tempat reflexology dikawasan Jakarta Selatan Tujuan dalam penelitia ini adalah untuk mengetahui pengaruh Consumer Store Image, Kualitas Pelayanan, dan Private Label Brand terhadap Repurchase Intention. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Berdasarkan teknik non-probability sampling yang menggunakan purposive sampling, penelitian ini menggunakan sampling sebanyak 200 responden yang merupakan masyarakat jabodetabek berumur 25 tahun - > 41 tahun dan pernah melakukan atau menggunakan jasa reflexi di Kokuo Reflexology Cabang Pakubuwono. Teknik analisis data yang digunakan adalah tructural Equation Modeling (SEM) dibantu Software SmartPLS3 untuk mengetahui bagaimana variabel endogen dipengaruhi oleh variabel eksogen

Kata Kunci : Store Image, Kualitas Pelayanan, Private Label Brand, Repurchase Intention