Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh faktor pelayanan, harga, dan lokasi hotel terhadap loyalitas pelanggan di Labuan Bajo. Melalui metode wawancara dengan pejabat pimpinan tinggi pratama dari Kementerian Pariwisata Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf), penelitian ini mengidentifikasi perbedaan persepsi berdasarkan jenis kelamin terhadap variabel-variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan hanya pada responden wanita, sementara responden pria tidak menganggapnya sebagai faktor penentu. Harga (tarif) hotel tidak dianggap mempengaruhi loyalitas pelanggan oleh kedua responden, menunjukkan bahwa tarif bukanlah faktor utama dalam pengambilan keputusan. Lokasi hotel, bagaimanapun, diakui oleh kedua responden sebagai faktor penting yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, meskipun dengan sudut pandang yang berbeda. Penelitian ini menyimpulkan bahwa faktor lokasi memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sementara pelayanan dan harga memiliki pengaruh yang bervariasi tergantung pada karakteristik individu.

Kata Kunci: Loyalitas Pelanggan, Pelayanan, Harga, Lokasi Hotel, Industri Perhotelan, Labuan Bajo