Penelitian ini berfokus pada strategi komunikasi yang diterapkan oleh PT. Perusahaan Gas Negara (@gas_negara) dalam memanfaatkan platform media sosial Instagram untuk meningkatkan citra perusahaan di mata publik. Seiring dengan perkembangan teknologi digital, media sosial telah menjadi alat penting bagi perusahaan untuk berinteraksi langsung dengan audiens mereka. Instagram, sebagai salah satu platform yang paling populer, memungkinkan perusahaan untuk berbagi konten visual yang menarik, membangun narasi merek yang kuat, dan berkomunikasi secara efektif dengan konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, yang melibatkan analisis konten akun Instagram @gas_negara serta wawancara dengan tim komunikasi perusahaan. Penelitian ini mengungkapkan bahwa PT. Perusahaan Gas Negara menggunakan berbagai strategi komunikasi yang efektif, termasuk pembuatan konten visual berkualitas tinggi, cerita yang mengedepankan nilai-nilai perusahaan, dan penggunaan fitur Instagram seperti Stories, Reels, dan IGTV untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Selain itu, kolaborasi dengan influencer dan tokoh masyarakat membantu memperluas jangkauan dan meningkatkan kredibilitas pesan yang disampaikan.Analisis juga menunjukkan bahwa keterlibatan aktif perusahaan dalam menanggapi komentar dan pesan dari pengguna berdampak positif pada persepsi publik terhadap perusahaan. Respons yang cepat dan relevan meningkatkan kepercayaan dan memperkuat hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Melalui strategi ini, PT. Perusahaan Gas Negara membangun citra sebagai perusahaan energi yang inovatif, responsif, dan berkomitmen terhadap layanan berkualitas tinggi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi media sosial yang terencana dan dilaksanakan dengan baik dapat secara signifikan meningkatkan citra perusahaan di era digital.

Kata Kunci : Strategi komunikasi, media sosial, Instagram, PGN.