Penelitian ini membahas tentang strategi komunikasi yang digunakan oleh brand Zytadelia dalam memanfaatkan Instagram dan Website E-Commerce sebagai sarana untuk memudahkan proses repositioning brand dari yang sebelumnya dikenal sebagai produk fesyen muslim menjadi brand public to wear yang lebih inklusif. Teori utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Uses and Gratifications. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana Zytadelia menerapkan strategi komunikasi dalam melakukan repositioning brand di pasar fesyen masa kini melalui penggunaan media baru, khususnya Instagram dan Website E-Commerce. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif, menggunakan metode wawancara mendalam dengan empat narasumber, terdiri dari dua orang utama dari internal brand dan dua konsumen aktif yang juga merupakan bagian dari komunitas brand. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan Instagram dan Website E-Commerce sebagai platform media baru secara efektif mengubah persepsi konsumen sehingga tidak lagi melihat Zytadelia sebagai produk fesyen muslim semata. Keunggulan yang sering diungkapkan oleh para narasumber meliputi daya tarik konten dan kemudahan akses informasi melalui Instagram dan Website E-Commerce, yang berkontribusi pada perubahan mindset konsumen dan peningkatan daya tarik produk Zytadelia dalam brand positioning terbarunya.

Kata kunci: brand repositioning, Instagram, new media, teori uses and gratification, website e-commerce.
Daftar Pustaka: (34) (2007 s.d 2024)