Analisis Strategi Customer Relationship Management (CRM) dalam Mengelola Kemitraan Bisnis pada Proyek Ayo Bikin Nyata Telkom Indonesia oleh PT. Geti
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Strategi Customer Relationship Management (CRM) Dalam Mengelola Kemitraan Bisnis Pada Proyek Ayo Bikin Nyata Telkom Indonesia Oleh PT. GETI. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif-kualitatif yang difokuskan pada permasalahan atas dasar fakta yang dilakukan dengan cara pengamatan/observasi, dan mempelajari dokumen-dokumen selama satu tahun. Dipilihnya metode ini sebagai metode penulisan guna memperoleh gambaran di lapangan dan bagaimana Strategi Customer Relationship Management (CRM) Dalam Mengelola Kemitraan Bisnis Pada Proyek Ayo Bikin Nyata Telkom Indonesia Oleh PT. GETI. Peneliti menggunakan teori komunikasi dan Customer Relationship Management (CRM). Kemudian teknik pengolahan dan analisis data dilakukan dengan melalui tiga tahapan, yaitu: reduksi data, penyajian data (display data), dan penarikan kesimpulan. Implementasi strategi Customer Relationship Management (CRM) pada Proyek Ayo Bikin Nyata oleh PT. Global Edukasi Talenta Inkubator terbukti sangat efektif dalam membangun dan memelihara hubungan yang kuat serta berkelanjutan dengan mitra bisnis. Penggunaan teknologi CRM yang canggih memungkinkan PT. Global Edukasi Talenta Inkubator untuk memantau, merekam, dan menganalisis interaksi dengan mitra secara real-time. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa strategi CRM yang diterapkan oleh PT. Global Edukasi Talenta Inkubator dalam Proyek Ayo Bikin Nyata telah berhasil dalam mengelola kemitraan bisnis yang berkelanjutan. Keberhasilan ini menunjukkan bahwa dengan pendekatan yang tepat, CRM dapat menjadi alat yang sangat efektif dalam membangun hubungan bisnis yang kuat, meningkatkan loyalitas mitra, dan mencapai keberhasilan jangka panjang. Dengan demikian, Telkom Indonesia dapat menjadi contoh bagi perusahaan lain yang ingin menerapkan strategi CRM untuk mengelola kemitraan bisnis mereka secara lebih efektif dan berkelanjutan.
RA. Nadia Ratna Ayu Anindita Djojonagoro - Personal Name
120106098 - RA. Nadia Ratna Ayu Anindita Djojonago
SKRIPSI IK
Skripsi PIK
Indonesia
Universitas Paramadina
2024
Jakarta
35 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...