Meningkatnya penggunaan media sosial, terutama Instagram, oleh instansi pemerintah untuk berkomunikasi dengan publik mendorong penelitian ini. Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham) menggunakan Instagram sebagai salah satu platform utama untuk menyampaikan informasi, meningkatkan transparansi, dan membangun kepercayaan publik. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi strategi komunikasi yang diterapkan oleh Biro Humas, Hukum, dan Kerja Sama Kemenkumham melalui akun Instagram @kemenkumhamri. Fokus utama penelitian ini adalah analisis penerapan strategi 7C dari Cutlip & Center dalam meningkatkan kredibilitas, kejelasan, dan efektivitas komunikasi dengan publik. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen. Teknik triangulasi digunakan untuk memastikan keabsahan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan logo resmi, tautan ke situs web kemenkumham.go.id, dan konten yang akurat serta konsisten merupakan kunci dalam membangun kredibilitas. Selain itu, penerapan fitur Instagram seperti Stories, IGTV, dan Reels secara efektif meningkatkan interaksi dan partisipasi publik. Kesimpulannya, strategi komunikasi yang terstruktur dan adaptif melalui platform digital dapat meningkatkan reputasi dan kepercayaan publik terhadap instansi pemerintah.

Kata Kunci : strategi komunikasi, Instagram, Humas, Media baru.
Jumlah Literatur : 20 buku, 3 Jurnal, 4 Website