Media sosial di Indonesia masih diramaikan terkait pemberitaan informasi Mobile-Banking dalam beberapa tahun ke belakang. Pemberitaan tentang layanan perbankan tersebut di media sosial menyebabkan kecemasan, kekhawatiran atau bahkan ketakutan dari nasabah saat bertransaksi menggunakan Mobile-Banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh nilai berita pada pemberitaan media sosial terhadap tingkat kepercayaan dan perilaku pengguna Mobile-Banking BCA. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey deskriptif dengan populasi pengguna aplikasi Mobile-Banking BCA yang berdomisili Jabodetabek. Pengujian dilakukan dengan menggunakan Uji Regresi Linier Sederhana dengan teknik pengambilan sampel snowball sampling. Penelitian ini menggunakan 100 responden pengguna M-BCA dengan karakteristik laki-laki atau perempuan, usia 17 tahun – diatas 43 tahun dan Pendidikan terakhir. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh variabel nilai berita pada pemberitaan media sosial sebesar 6,1 % terhadap tingkat kepercayaan, kemudian terdapat pengaruh yang variabel mengenai nilai berita pada pemberitaan media sosial sebesar 28,8% terhadap perilaku pengguna. Maka dapat disimpulkan bahwa seluruh hipotesis pada penelitian ini H01 dan H02 ditolak dan Ha1 dan Ha2 diterima.

Kata Kunci: mobile-banking, pengguna M-BCA, media sosial, nilai berita, pemberitaan, kepercayaan, perilaku