Tujuan penelitian ilmiah ini adalah untuk mengevaluasi tingkat keberhasilan dan efektivitas program diklat yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia pada tingkat managerial level bawah, dari group leader sampai dengan supervisor agar kinerja perusahan semakin efektif dan efisien, sehingga dilakukan evaluasi menggunakan metode Kirkpatrick untuk mengetahui reaksi, pembelajaran, perilaku dan hasil dari pada pelaksanaan program diklat TPS. Data untuk evaluasi diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner dan wawancara kepada responden, data dianalisis dengan metode kualitatif deskritif, data diperoleh dari 50 responden dengan cata menyebarkan kuesioner dan 4 responden dengan wawancara. Hasil penelitian pada tahap reaksi, menujukan reaksi positif, sehingga pelaksanaan diklat terhadap peserta pada kualifikasi “Puas”, pada tahap pembelajaran, semua peserta mengalami kenaikan kompetensi dari nilai terendah pada level 1(awareness) menjadi level 2 (fundamental) dan nilai tertinggi pada diklat periode 2021/2022 menjadi level 3 (skill full) dengan hasil kualifikasi “Sangat Puas”, pada tahap perilaku peserta alumni diklat terhadap persepsi atasan, rekan kerja dan pelayanan menujukan persepsi positif, sehingga dalam kualifikasi “Sangat Puas.” Dan pada tahap hasil dampak diklat TPS terhadap peserta menunjukan persepsi yang positif, sehingga dalam kualifikasi “Sangat Puas.”

Kata kunci: Evaluasi, Kirkpatrick, dan Diklat