Perkembangan teknologi telah mengubah paradigma pemasaran dan strategi bisnis, dengan Electronic Word of Mouth (E-WOM), citra merek, dan kualitas produk menjadi faktor utama dalam memengaruhi niat pembelian konsumen. Studi ini fokus pada kontribusi E-WOM, citra merek, dan kualitas produk terhadap niat pembelian ulang produk Apple Inc., memberikan wawasan strategis bagi perusahaan dalam mengadaptasi strategi pemasaran menghadapi perubahan perilaku konsumen dan dinamika pasar teknologi global yang dipengaruhi oleh internet. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh consumer E-WOM dan kualitas produk yang dimediasi oleh brand image terhadap repurchase intention pada produk smartphone Apple. Metode penelitian yang digunakan dalam tesis ini adalah metode kuantitatif. Berdasarkan teknik non-probability sampling yang menggunakan purposive sampling, penelitian ini menggunakan sample sejumlah 200 responden yang merupakan masyarakat jabodetabek berumur 18-40 tahun dan pernah melakukan pembelian smartphone Apple. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dibantu Software SmartPLS3 untuk mengetahui bagaimana variabel endogen dipengaruhi oleh variabel eksogen.

Kata Kunci: E-WOM, Kualitas Produk. Brand Image, Repurchase Intention, Apple Inc