Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (E- WoM) dan brand image terhadap keputusan pembelian konsumen Jakarta Aesthetic Clinic (JAC). Data yang digunakan dalam penelitian dikumpulkan melalui survei kuesioner secara daring, dan kemudian diperoleh data dari 140 responden. Responden adalah konsumen baik yang sudah pernah ataupun belum pernah melakukan perawatan di Jakarta Aesthetic Clinic (JAC). Data kemudian diolah menggunakan software SmartPLS 4. Hasil penelitian didapatkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh electronic word of mouth (E-WoM) dan brand image. Penelitian ini dapat membantu Jakarta Aesthetic Clinic (JAC) menetapkan strategi pemasaran dalam peningkatan electronic word of mouth (E-WoM) dan brand image terkait nilai yang akan diperoleh oleh calon konsumen dan konsumen Jakarta Aesthetic Clinic (JAC). Hasil dari itu semua, diharapkan dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen yang kemudian dapat meningkatkan pemasukan perusahaan sehingga perusahaan dapat tetap tumbuh dan bersaing dengan para pesaingnya.

Kata Kunci: electronic word of mouth, brand image, keputusan pembelian, klinik estetika.