PT. Tirta Investama Aqua Babakan Pari dalam implementasi program pemberdayaan masyarakat melalui UMKM Cidahu indah farm. Penelitian berfokus pada analisis suatu pesan yang disampaikan oleh sumber (CSR) melalui saluran komunikasi berupa penyampaian pesan (media relations), sehingga informasi pesan tersebut dapat diterima dan mendapatkan feedback. Metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif, agar menggambarkan data berdasarkan fakta secara sistematis mengenai bagaimana pola komunikasi yang di implementasikan CSR perusahaan terhadap program UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, implementasi program CSR UMKM Cidahu indah farm yaitu menggunakan pola komunikasi semua arah (lingkaran). Tipe interaksi ini yang menentukan agar terciptanya kepercayaan masyarakat kepada para pihak, sehingga interaksi yang dilakukan semua anggota dapat menyampaikan ide, gagasan maupun pesan terkait program yang sesuai kebutuhan masyarakat setempat. Melalui pendekatan secara personal atau kekeluargaan membuat anggota merasa tidak ada garis pembatas antara perusahaan dan masyarakat dalam program CSR UMKM Cidahu indah secara berkelanjutan di dalam maupun di luar program. Program UMKM tersendiri merupakan bantuan program yang manfaatnya dapat senantiasa dirasakan secara berkepanjangan bahkan sampai ke generasi berikutnya, karena beberapa inovasi produk dapat terus dikembangkan sesuai dengan minat dan keinginan pasar. Program ini dapat berpengaruh secara signifikan terhadap kelangsungan di lingkungan program. Pola komunikasi ini dinilai cocok tanpa melihat latar belakang, karakter maupun sikap sehingga proses komunikasi dapat berjalan efektif dan mencapai tujuan bersama. Diharapkan dari penelitian ini, semua hambatan yang ada dapat dihindari serta menjadi pembelajaran untuk kemajuan dan pengembangan dalam mengimplementasikan program CSR di masa yang akan datang.

Kata Kunci: CSR, Implementasi Program, Pola Komunikasi, UMKM