Fenomena maraknya Tweet (kicauan) negatif yang dilakukan (dishare/dipost) oleh pengguna media sosial Twitter disaat awal pandemi Covid-19 tahun 2020 menginisiasi Aqua untuk melakukan kampanye Social Marketing bertajuk “Tweet Kebaikan dari Rumah” – yang mana bertujuan mengajak masyarakat untuk berfokus pada aksi baik dan pesan positif yang bisa dilakukan serta disebarkan dari rumah. Social Marketing yang dilakukan Aqua ini menginspirasi peneliti untuk melakukan kajian penelitian yang mana bertujuan untuk mengetahui sejauh manakah pengaruh kampanye social marketing Aqua tersebut terhadap loyalitas merek dan juga untuk mengetahui sejauh manakah pengaruh Corporate Image Aqua terhadap loyalitas merek. Penelitian ini menggunakan pendeketan kuantitatif dengan metode survey dan menggunakan analisis linear berganda sebagai teknik analisis datanya. Hasil penelitian : 1. pengaruh social marketing (X1) terhadap loyalitas merek (Y) bernilai positif dan signifikan dengan nilai β sebesar 0,382 pada tingkat kepercayaan p