Pandemi Covid-19 menjadi penyebab lumpuhnya berbagai sektor kegiatan mulai dari perkantoran hingga pusat perbelanjaan hampir di seluruh dunia, termasuk juga di Indonesia. Demi menjaga dan mempertahankan kelangsungan kegiatan usaha pada masa pandemi Covid-19, para pelaku bisnis melakukan berbagai macam upaya demi usaha mereka tetap berjalan dengan baik dan menghasilkan keuntungan. Sebagai pusat perbelanjaan teknologi terbesar dan terlengkap di Jakarta dengan masa operasional yang sudah cukup lama, Mal Mangga Dua pun turut merasakan dampak yang cukup signifikan. Pada penelitian ini, Mal Mangga Dua dipilih sebagai objek penelitian untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang digunakan dalam meningkatkan brand awareness di masa pandemi Covid-19 dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui metode wawancara dengan narasumber dan obervasi. Dalam meningkatkan brand awareness masyarakat terhadap Mal Mangga Dua di masa pandemi Covid-19, Promotion Mal Mangga Dua melakukan strategi komunikasi pemasaran melalui kegiatan offline dan online. Pada kegiatan offline, Mal Mangga Dua memilih kegiatan pemasaran iklan melalui Mobile LED dan kegiatan sponsorship pada acara YOTNC2022. Sementara pada kegiatan online, Mal Mangga Dua memanfaatkan Instagram dengan menggunakan jasa influencer Bapak2ID untuk menyampaikan pesan melalui video singkat reels. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan startegi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Mal Mangga Dua tidak semuanya berhasil meski delapan tahapan strategi komunikasi pemasaran telah dilakukan oleh Mal Mangga Dua mulai dari menentukan audiens sasaran, menentukan tujuan komunikasi, merancang pesan, memilih saluran komunikasi, menentukan anggaran komunikasi komunikasi secara keseluruhan, menentukan bauran iklan, mengukur hasil iklan, serta mengelola dan mengkoordinasikan proses komunikasi.

Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Brand Awareness, Mal Mangga Dua